Envío gratuito en Canadá en pedidos superiores a $75
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles (a menos que se indique lo contrario). Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos legales.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Tenga en cuenta que debido a la crisis de COVID-19 pueden producirse retrasos en la entrega. Esto está más allá de nuestro control.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Joa Bath and Body no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Si recibió su pedido dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para que podamos atender su reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.
Política de envío internacional
Actualmente realizamos envíos a EE. UU., Australia, México y el Reino Unido.